录屏系统
功能介绍
完全自主研发产品,通过与CTI(或业务系统)对接获取呼叫(或业务)信息控制录屏客户端开始/结束录屏,实现对坐席PC、VTM等终端桌面上的操作行为完整的录像,系统管理员可在应用平台方便的检索和回看所有桌面操作行为。
系统特性:
· 支持多种控制方式:开/关机、手动、CTI、业务系统等控制方式。
· 提供集成接口便于与录音系统、工单系统、业务系统等集成联合播放。
· 客户端支持Windows/统信/麒麟等。
· 服务器端操作系统支持Windows Server/Linux/统信/麒麟操作系统。
· 国产化:支持主流信创服务器、CPU、操作系统、数据库、WEB中间件。